Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
Benvenuto su LUMIER. Acquistando sul nostro sito, accetti i seguenti termini e condizioni.
═══════════════════════════════════════════════════
1. INFORMAZIONI GENERALI
Titolare: Armonjah di Marco Toti
Sede legale: Pomigliano d'Arco, 80038 (NA)
Partita IVA: 05287011216
Email: marcototi81@gmail.com
PEC: armonjah@pec.it
Telefono: +39 351 128 3876
LUMIER è un negozio specializzato in bomboniere e addobbi per eventi, con una selezione di candele artigianali realizzate con cere naturali.
═══════════════════════════════════════════════════
2. PRODOTTI ARTIGIANALI
I nostri prodotti includono bomboniere personalizzate, addobbi per eventi e candele artigianali realizzate a mano con cere naturali e materiali di qualità.
TEMPI DI PRODUZIONE: 7-10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento per i prodotti personalizzati e su ordinazione, a cui vanno aggiunti i tempi di spedizione.
Le immagini dei prodotti sono indicative. Trattandosi di creazioni artigianali e personalizzate, potrebbero esserci lievi variazioni di colore, forma o dimensione rispetto alle foto, che non costituiscono difetto ma caratteristica del prodotto fatto a mano.
═══════════════════════════════════════════════════
3. ORDINI E PREZZI
I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA italiana al 22%.
I costi di spedizione sono calcolati e mostrati al momento del checkout prima del pagamento.
L'ordine si considera confermato al ricevimento del pagamento. Riceverai una email di conferma con i dettagli dell'ordine.
═══════════════════════════════════════════════════
4. PAGAMENTI
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito (tramite gateway sicuro)
- PayPal
- Altri metodi disponibili al checkout
Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro tramite Shopify Payments.
═══════════════════════════════════════════════════
5. SPEDIZIONI
Spediamo in tutta Italia e in Europa tramite corrieri tracciabili.
TEMPI TOTALI DI CONSEGNA:
- Produzione: 7-10 giorni lavorativi
- Spedizione Italia: 2-3 giorni lavorativi
- Spedizione Europa: 5-7 giorni lavorativi
Tempo totale stimato: 10-17 giorni lavorativi dall'ordine.
Per ordini urgenti o eventi con date ravvicinate, ti invitiamo a contattarci PRIMA dell'acquisto per verificare la disponibilità.
═══════════════════════════════════════════════════
6. DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazioni.
COME ESERCITARE IL RECESSO:
Invia una comunicazione scritta a marcototi81@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando:
- Numero d'ordine
- Prodotto da restituire
- Motivazione (facoltativa)
ECCEZIONI - PRODOTTI NON RESTITUIBILI:
I prodotti PERSONALIZZATI (con nomi, date, testi o configurazioni specifiche richieste dal cliente) NON possono essere resi, in quanto realizzati su misura ai sensi dell'art. 59 comma 1 lettera c) del Codice del Consumo.
═══════════════════════════════════════════════════
7. RESI E RIMBORSI
CONDIZIONI PER IL RESO:
Il prodotto deve essere restituito:
- Integro e non utilizzato
- Nella confezione originale
- Con tutti gli accessori e documenti inclusi
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
RIMBORSO:
Il rimborso dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione originali) verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
═══════════════════════════════════════════════════
8. GARANZIA E PRODOTTI DIFETTOSI
I nostri prodotti sono garantiti contro difetti di fabbricazione per 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato:
- Segnalalo entro 7 giorni dalla ricezione a marcototi81@gmail.com allegando foto
- Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione
Non siamo responsabili per danni causati da uso improprio del prodotto o da eventi di forza maggiore durante la spedizione.
═══════════════════════════════════════════════════
9. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI
I tuoi dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa Privacy completa.
═══════════════════════════════════════════════════
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà di Armonjah di Marco Toti e protetti dalle leggi sul diritto d'autore.
È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
═══════════════════════════════════════════════════
11. MODIFICHE AI TERMINI
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
═══════════════════════════════════════════════════
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Questi termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Napoli, salvo diversa disposizione di legge a tutela del consumatore.
═══════════════════════════════════════════════════
CONTATTI
Per qualsiasi domanda o assistenza:
Email: marcototi81@gmail.com
Telefono: +39 351 128 3876
PEC: armonjah@pec.it
Data ultimo aggiornamento: 8 febbraio 2026
═══════════════════════════════════════════════════