Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
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1. TEMPI DI PRODUZIONE
I nostri prodotti sono realizzati a mano su ordinazione.
🕯️ CANDELE ARTIGIANALI:
- Ordini piccoli (fino a poche unità): 7-14 giorni lavorativi
- Ordini di grandi quantità: tempi da concordare tramite contatto diretto
🎀 BOMBONIERE E ADDOBBI PER EVENTI:
- DEVONO essere prenotate con largo anticipo
- Tempi variabili in base a quantità e tipologia
- Da concordare SEMPRE tramite contatto diretto
⚠️ IMPORTANTE: Per bomboniere ed eventi, contattaci PRIMA di ordinare per verificare disponibilità e tempi di consegna.
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2. COME ORDINARE BOMBONIERE
Le bomboniere NON possono essere ordinate direttamente dal sito.
📱 CONTATTACI TRAMITE:
- WhatsApp: +39 351 128 3876 (clicca il pulsante WhatsApp sul sito)
- Email: marcototi81@gmail.com
- Telefono: +39 351 128 3876
Ti forniremo:
- Preventivo personalizzato
- Tempi di produzione in base alla disponibilità
- Dettagli su personalizzazioni e quantità
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3. TEMPI DI SPEDIZIONE
Dopo la produzione, i tempi di consegna sono:
📦 ITALIA: 2-3 giorni lavorativi
📦 EUROPA: 5-7 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e possono variare in base al corriere e alla destinazione.
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4. COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione sono calcolati in base al peso dell'ordine:
📦 Fino a 3 kg: €8,00
📦 Oltre 3 kg: €10,00
📦 Isole 12€
🎁 SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a €80,00
I costi vengono calcolati automaticamente al checkout in base al peso totale del tuo ordine.
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5. CORRIERI E TRACCIABILITÀ
Utilizziamo corrieri affidabili con servizio di tracciamento:
- Poste Italiane
- BRT
- GLS
- Altri corrieri nazionali
📧 TRACKING: Riceverai il numero di tracciamento via email non appena il pacco sarà spedito. Potrai seguire la spedizione in tempo reale.
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6. ORDINI PER EVENTI CON DATA RAVVICINATA
Se hai un evento con data ravvicinata (matrimonio, battesimo, compleanno, anniversario, ecc.):
⚠️ CONTATTACI SUBITO tramite WhatsApp o telefono al +39 351 128 3876
Valuteremo insieme:
- Disponibilità
- Tempi di produzione
- Fattibilità della consegna in tempo
NON POSSIAMO GARANTIRE consegne urgenti senza conferma preventiva.
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7. DESTINAZIONI
Spediamo in:
✅ Tutta Italia (incluse isole)
✅ Paesi dell'Unione Europea
Per spedizioni extra-UE, contattaci per un preventivo personalizzato.
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8. IMBALLAGGIO
Tutti i prodotti sono imballati con cura per garantire l'arrivo in perfette condizioni:
- Scatole robuste
- Materiali protettivi
- Confezioni eleganti (per bomboniere e regali)
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9. MANCATA CONSEGNA
Se non sei presente al momento della consegna:
- Il corriere lascerà un avviso di giacenza
- Avrai 5-7 giorni per ritirare il pacco presso il punto di ritiro indicato
- Se non ritiri il pacco, verrà rispedito al mittente
⚠️ In caso di mancato ritiro, le spese di rispedizione e di una nuova consegna saranno a tuo carico.
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10. PACCO DANNEGGIATO O SMARRITO
PACCO DANNEGGIATO:
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato:
1. NON accettare la consegna o accettala CON RISERVA
2. Scatta foto del pacco danneggiato
3. Contattaci entro 48 ore a marcototi81@gmail.com
4. Provvederemo alla sostituzione gratuita
PACCO SMARRITO:
Se il tracking indica "consegnato" ma non hai ricevuto il pacco:
1. Verifica con vicini o portineria
2. Contattaci entro 48 ore
3. Apriremo una pratica con il corriere
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11. RITARDI E RESPONSABILITÀ
Non siamo responsabili per ritardi causati da:
- Eventi di forza maggiore (maltempo, scioperi, ecc.)
- Problemi del corriere
- Indirizzo di consegna errato o incompleto
- Assenza del destinatario
Ti consigliamo di fornire un indirizzo dove qualcuno possa ricevere il pacco o di indicare un punto di ritiro.
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12. SPEDIZIONI MULTIPLE
Se ordini più prodotti:
- Cerchiamo di spedire tutto in un unico pacco
- Se i prodotti hanno tempi di produzione diversi, potremmo effettuare spedizioni separate (senza costi aggiuntivi)
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14. GIORNI LAVORATIVI
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi:
- Sabato e domenica
- Festività nazionali
- Periodo di chiusura aziendale (se comunicato)
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CONTATTI
Per informazioni sulle spedizioni o per ordinare bomboniere:
📱 WhatsApp: +39 351 128 3876
📧 Email: marcototi81@gmail.com
📞 Telefono: +39 351 128 3876
📨 PEC: armonjah@pec.it
Rispondiamo entro 24-48 ore (giorni lavorativi).
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Data ultimo aggiornamento: 9 febbraio 2026